Description du poste

Bureau d’études et de conseil dans le secteur du recyclage des déchets recherche un(e) conseiller(e) technique pour son centre d’appel.
Dans le cadre d’une mission au près d’un éco organisme nous assurons le suivi et l’assistance technique de son système d’information accessible en ligne ; ce S.I porte sur des déclarations périodiques d’activités de tri selon un cadre précis.
Au sein de notre pole support et SI, votre mission consistera à :
• Accueillir les appels des professionnels utilisateurs du système d’information, comprendre et analyser leurs demandes, leur apporter les réponses adaptées ou les aiguiller dans la saisie sur le système d’information.
• Effectuer des contrôles sur les données saisies par les utilisateurs et les modifier en cas d’erreurs.
• Rédiger des notes de synthèses ou générer des reportings simples.

Ce poste est à pourvoir immédiatement, il est basé à Paris.