Définir et analyser les grands rôles du management des équipes et situation d'encadrement
Maîtriser les fondamentaux de la communication dans le cadre de l'encadrement des équipes
Connaître et maître en oeuvre les outils du management

- Rappels des bases de la communication avec les équipes de terrain
- Systèmes de valeurs, motivations, moteurs individuels et d'équipe
- Grands rôles du manager d'équipe : motivation, fixation des objectifs, valorisation, soutien, recadrage, sanction...
- Lien entre besoins et motivation
- Utilisation des différents types d'écoute
- Pratiques des entretiens de motivation, de valorisation, de soutien et de recadrage
- Actes fondamentaux du management et recherche de son propre modèle
- Gestion du stress du manager et des collaborateurs

Personnels d'encadrement non initié

Formation très pratique permettant d'acquérir les outils directement adaptables aux situations de terrain