La maîtrise des mesures et des essais est un élément clé de tout système de management de la qualité. C'est la finalité de la norme ISO/CEI 17025, mais les autres référentiels (ISO 9001, ISO TS 16949, BPL) comportent également des exigences dans ce domaine. La vision globale et la maîtrise des outils sont des conditions indispensables de cette fonction.

Pour participer à cette formation, il est nécessaire de disposer d'une connexion à Internet et d'une adresse e-mail pour les échanges intersession.

Pré-requis :
Aucun pré-requis n'est demandé. Les notions de base, notamment en statistiques, sont intégrées dans le cycle. Il est préférable cependant que les participants disposent d'un niveau de formation Bac + 2 et occupent un poste opérationnel permettant de mettre en application sur des cas personnels les travaux intersession proposés.

Nota :
"Délivrance d'un certificat d'acquis pédagogiques"

Module 1 (3 jours) : CARACTÉRISER ET ORGANISER LA FONCTION MÉTROLOGIQUE, DÉCOUVRIR LA "BOÎTE À OUTILS"

La vision globale du processus de mesurage et des processus associés :
- Le processus de gestion des équipements et les processus associés : la vision globale des processus et de leurs interactions
- Les cartes d'identité de ces processus : la description des différents processus (étapes, responsabilités)
- L'identification et la hiérarchisation des risques des processus : les dysfonctionnements potentiels et leur importance relative, les étapes critiques des processus

La fonction métrologique : rôles et missions :
La présentation de la "boîte à outils" du métrologue : techniques statistiques, incertitudes de mesure, validation des méthodes, cartes de contrôle, plans d'expérience, capabilité, grandeurs d'influence...

À ce stade, il s'agit d'une présentation de ces outils destinée à répondre aux questions :
- Qu'est-ce que c'est ?
- A quoi servent-ils ?
- Quand vais-je en avoir besoin ?

Identification du besoin du client, interne ou externe, en matière de mesurage

Métrologie et structure documentaire du système qualité :
Travail d'intersession 1 :
Sur la base d'un cahier des charges, le stagiaire commence à réaliser une pré-évaluation dans son environnement professionnel :
- organisation de la fonction métrologique
- les opérations qu'il réalise effectivement
- les opérations qu'il ne réalise pas mais qui sont indispensables à la fonction.

Module 2 (2 jours) : UTILISER LES STATISTIQUES, RÉALISER LES ÉTALONNAGES OU VÉRIFICATIONS, ÉVALUER LA FONCTION MÉTROLOGIE

Compléments sur étalonnage ou vérification des équipements de mesure :
- Critères de choix entre étalonnage et vérification sur la base du FD X 07-013
- Choix des étalons en fonction des incertitudes souhaitées
- Interprétation et utilisation des informations données dans un certificat d'étalonnage ou un constat de vérification
- Expression d'un résultat de mesure
- Optimisation des fréquences de confirmation métrologique
- Preuves de conformité ou de non-conformité à la spécification
- Les applications pratiques sur les "grandeurs courantes" : masses et températures

Évaluation de la fonction métrologique :
L'évaluation de la fonction métrologique porte sur les aspects organisationnel et technique des processus. Elle est interne et externe.

Les outils statistiques :
La courbe de Gauss, la moyenne et l'écart type. Leur application pour :
- l'établissement de cartes de contrôles à la moyenne
- le calcul des incertitudes
- la détermination de la capabilité des moyens de mesures
- la compréhension et l'interprétation des résultats inter-laboratoires

L'exactitude de la moyenne et de l'écart-type :
- Normalité d'une distribution
- Valeurs aberrantes
- Intervalles de confiance

Évaluation interne / externe :

Travail d'intersession 2 :
Identification, dans l'organisme du stagiaire, des matériels à étalonner ou vérifier. Identification des facteurs d'influence pour la confirmation de chacun de ces matériels. Évaluation du niveau de maîtrise actuel selon les résultats de l'étape précédente et nécessité éventuelle de sous-traiter. Auto-évaluation de la situation de la métrologie dans l'entreprise et élaboration d'un plan d'action.

Module 3 (3 jours) : LES INCERTITUDES DE MESURE, LA VALIDATION DES MÉTHODES

Les cartes de contrôle :
- Carte de contrôle de mesure individuelle
- Carte de contrôle de mesure répétée

La détermination des facteurs d'influence :
- Les 5 M et leur application pour la détermination des facteurs d'influence pour le calcul des incertitudes et la validation des méthodes
- Introduction aux plans d'expérience

Les approches de l'estimation des incertitudes :
- GUM - NF ENV 13005, ISO 5725, parties 1 à 6, FD X07-021
- Normes sectorielles : NF T90-220 (domaine hydrologique), FD V03-116 (domaine alimentaire et agricole)
- Exploitation des résultats d'étalonnage

La qualification du personnel :
- Modalités de qualification du personnel
- Réalisation d'essais de qualification
- Utilisation de tests statistiques pour la comparaison des résultats

Travail d'intersession 3 :
Les stagiaires mettent en oeuvre sur un cas de leur organisme la méthodologie relative à l'estimation des incertitudes de mesure.

Module 4 (3 jours) : VALIDATION DES MÉTHODES, SYNTHÈSE
Restitution de l'ensemble des travaux des participants sur la mise en oeuvre de la méthodologie d'évaluation des incertitudes de mesure dans leur organisme.

Caractérisation d'une méthode :
Définition de la linéarité, limite de la détection, limite de quantification, spécificité, répétabilité, reproductibilité et justesse par rapport à une référence.
Utilisation des Matériaux de Référence
Validation d'une méthode d'analyse quantitative :
Par construction du profil d'exactitude selon la norme NF T90-210

Synthèse et bilan de tous les éléments abordés au cours du cycle de formation :
Une évaluation de l'ensemble du cycle est réalisée lors de ce dernier module. Les différents travaux intersession (volets techniques et organisationnels) font l'objet d'une évaluation par les formateurs lors de chaque restitution.

Responsable maintenance
Responsable métrologie
Responsable qualité
Technicien qualité

Ce cycle est destiné à un public de :
> Responsables et techniciens des services Qualité, Contrôle, Maintenance ou Métrologie, en charge de la gestion d'un parc d'équipements de mesure, amenés à :
- rationaliser le parc d'équipements de mesure
- garantir la fiabilité de la mesure
- assurer la maîtrise de l'externalisation de tout ou partie de la métrologie
> Responsables, ingénieurs et techniciens de laboratoire en charge de la mise en place ou du suivi des prescriptions techniques (chapitre 5) de la norme ISO/CEI 17025

- Rationaliser votre parc d'équipements de mesure
- Garantir la fiabilité de la mesure
- Maîtriser l'externalisation de votre métrologie
- Répondre aux prescriptions techniques de la norme ISO/CEI 17025 (chapitre 5)

> Les travaux réalisés en salle :
- Validation des travaux effectués en intersession
- Échanges sur les difficultés rencontrées
- Apports méthodologiques sur les méthodes proposées
- Validation des acquis au travers d'exercices réguliers
- Préparation des travaux de l'intersession suivante
> La réalisation de travaux intersessions et validations par l'animateur
> La validation des acquis après validation du parcours de la formation
> L'accès à un espace en ligne personnalisé