Dans des situations de crise comme par exemple un accident technologique, la mise en cause d’un produit dangereux, une pollution ou un accident du travail, dégager les principes et préciser les paramètres de la communication face aux médias. Acquérir une méthodologie dans la structure du message au travers d’exercices vidéo à partir de cas concrets.

> Directeurs d’établissement
> Cadres des entreprises et de l’administration concernés par la communication ou porte-parole en temps de crise

Aucun

> De la crise technique à la crise médiatique

> Gérer la crise
• S’organiser pour faire face
• Le personnel et la communication interne dans la gestion de crise
• Rôle, attentes et mode de fonctionnement des journalistes
• Internet, démultiplicateur de la crise

> Préparer la réponse de l’organisme face aux médias
• Quelle stratégie ?
• Quelles formulations ?
• Anticiper les questions des journalistes

> Être interviewé
• Techniques de réponse à une interview classique
• Faire face à une interview polémique