Formations professionnelles Environnement

Maîtriser certains outils nécessaires pour obtenir l'adhésion et la participation de tous les acteurs de l'entreprise dans le cadre de la mise en place d'une politique de management par la qualité.

Directeurs, responsables et chargés de missions Qualité ou QSE

Etre manager de la qualité Manager, motiver, mobiliser par la qualité
Animer un comité de pilotage Animer un service qualité
Faire évoluer le management de la qualité dans l'entreprise
Communiquer et développer des relations de travail efficaces
Définir le positionnement du responsable du management de la qualité
Développer la qualité et les techniques de communication efficaces
Motiver (verticalement et transversalement) en connaissant ses propres ressources et limites
Gérer les conflits relevant de la qualité
Conflits
Négociation
Métabut
Droit à l'erreur
Former et transférer les connaissances qualité
Définir la formation à la qualité
Proposer des formations utiles aux personnes concernées
Mettre ou faire mettre en oeuvre les formations à la qualité
Faire évoluer le système de management de la qualité
Rappels sur les audits et leur impact
Le bon usage des tableaux de bord Savoir "alléger" et développer le système (aperçu sur l'après-certification)
De la qualité "normée" à la qualité "motrice"
Faire évoluer le service qualité
Résumer Le RMQ : entre qualiticien et qualitologue, un manager et un communicateur

Animateur : consultant, expert en mise en place de systèmes de management de la qualité