Objectifs : Acquérir les outils pour identifier et diminuer les non-qualité en production de manière immédiate et durable.
Savoir valoriser financièrement ses gains.
Réagir vite pour assurer une qualité irréprochable en période de crise.
Programme : 1_ Identifier et évaluer ses non qualité en production
Faire le bilan des réclamations clients et des non-conformité en production.
Mesurer ses couts de non-qualité dans une logique d'amélioration de rentabilité.
Prioriser pour réagir vite et efficace.
2_ Mettre en place un plan de contrôle efficace pour sécuriser le client
Repérer les étapes critiques du processus de production.
Définir un plan de surveillance pertinent pour protéger le client sans diminuer sa rentabilité.
Mettre en place les moyens et ressources nécessaires.
Maitriser le produit non-conforme : isolement et prise de décision, mise en place des actions palliatives pour protéger le client de façon immédiate.
3_ Supprimer les causes des défauts pour ne pas risquer d'insatisfaction
Analyser les causes des défaillances.
Remonter aux causes racines.
Mettre en place les actions définies.
Suivre leur efficacité.
Revoir le plan de contrôle pour améliorer sa rentabilité.
Mettre en place la fiche d'action corrective.
4_ Agir en anticipation pour sécuriser de manière durable
Elargir les bonnes pratiques à tout le périmètre de production.
Raisonner par analogie.
Faire participer le personnel : comment faire mieux , plus efficace.
5_ Valoriser ses actions
Mesurer la baisse de non qualité et l'amélioration de la rentabilité.
Afficher les résultats pour motiver en période de crise.
Fixer de nouveaux objectifs raisonnables.
Les plus de cette formation : Des méthodes éprouvées dans les différents secteurs de l'industrie.
Le retour aux bonnes pratiques opérationnelles et à l'expertise.
Une étude de cas fil rouge pour simuler toutes les étapes de l'amélioration de la qualité au plus près du terrain.
Responsables Qualité.
Responsables des services ''contrôle''.
Responsables de production, agents de maitrise.
Pour qui : Responsables Qualité.
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Responsables de production, agents de maitrise.
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