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Comprendre les enjeux du six sigma et ses principes. Découvrir les étapes de mise en œuvre dans une entreprise.Identifier les outils Qualité utilisés dans la méthode.

1. Les fondements et enjeux du six sigma Le six sigma : une démarche stratégique managée par l'équipe de direction.La création de valeur dans toute l'entreprise par l'optimisation des processus. La notion statistique du six sigma : dispersion et centrage d'un processus.La méthode six sigma et le PDCA : une logique commune d'amélioration.
2. Les étapes du six sigma, le cycle DMAIC appliqué aux processus Repérer les processus clés de l'entreprise.Définir les besoins et attentes du client du processus.Mesurer les résultats, la performance actuelle des processus.Analyser les résultats : repérer les dysfonctionnements, analyser les risques, identifier les opportunités de progrès.Améliorer les résultats pour viser le six sigma : corriger, agir sur les causes, stabiliser le processus.Contrôler l'efficacité des actions et assurer la pérennité des résultats.Les conditions de réussite pour mener à terme le projet et exploiter le retour d'expériences.
3. Place des outils de la qualité dans la démarche six sigma L'écoute client.Le synoptique du processus.Les statistiques : le calcul de capabilité, les nuages de points.Les outils de résolution de problèmes.L'AMDEC.Les indicateurs de performance des processus.
4. Organiser la mise en œuvre du six sigma dans l'entreprise Le six sigma en production et le six sigma dans une logique de conception.La notion de ''champions'', ''green belts'' et ''black belts''...Les bénéfices du six sigma : le point de vue d'une entreprise ayant mené à bien le projet.Les conditions de réussite.

Un témoignage de personne ayant vécu le six sigma dans l'entreprise présenté au travers d'une vidéo. Une étude de cas fil rouge complète vous permet de pratiquer la méthode six sigma appliquée à un processus. La documentation remise vous aidera à présenter le six sigma dans votre entreprise et à amorcer, si vous le désirez, la démarche. Un autodiagnostic vous permet d'évaluer le degré de maturité de votre entreprise pour développer le six sigma.

Directeurs Qualité, responsables Qualité.Tout manager désirant comprendre la portée du six sigma.