Objectifs : -Mettre en place un système de management dans le cadre d’une certification "NF - Bâtiments tertiaires - Démarche HQE®"
Public concerné : Les maîtres d’ouvrage publics et privés du secteur tertiaire : directions techniques, chargés d’opération, conducteurs d’opération, responsables qualité ou environnement
Les maîtres d’ouvrage mandataires ou délégués
Pré-requis : Connaître les fondamentaux de la démarche HQE® (stage ENV0)
Programme : Introduction
Les principes et les objectifs des certifications « NF - Bâtiments tertiaires - Démarche HQE® »
Les champs d’application
Le processus de certification
Le référentiel du Système de Management de l’Opération (SMO)
Les objectifs
Les exigences
L’engagement
La mise en œuvre et le fonctionnement
Le pilotage de l’opération
La capitalisation
Les documents de l’opération
Ateliers sur des cas pratiques du secteur tertiaire
Restitution du travail des groupes
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