 Contexte
l'ISO 9001 amène l'auditeur à gérer et investir des éléments divers (processus, procédures, conformité, efficacité) et confirme l'importance de l'audit comme outil important de progrès et d'aide à la décision, à la disposition de la Direction.
Public visé - Auditeur fournisseurs
- Auditeur qualité interne
- Auditeur tierce partie
- Correspondant qualité
- Responsable qualité
Objectifs et Contenus Identifier les points clés du processus d'audit
- Les objectifs de l'audit - Le déroulement et les différentes phases - Rôle et règles de déontologie de l'auditeur
Préparer l'audit
- Le mandatement : objectifs, référentiel et champs de l'audit - L'analyse préliminaire de l'entité à auditer - Elaboration d'un plan d'audit et d'un guide d'audit
Réaliser l'audit
- Animation de la réunion d'ouverture - Conduire des entretiens : les techniques d'entretien (guide d'entretien, prise de notes), les points clés de la communication en audit - Observations et collecte des données - Détection et mise en évidence des écarts
Conclure l'audit
- Synthèse et formalisation des écarts - Préparation et animation de la réunion de clôture - Rédaction du rapport d'audit - Evaluation de la pertinence des actions correctives proposées par les audités - Clôture de l'audit
Important La connaissance préalable de la norme ISO 9001 est recommandée pour suivre efficacement cette formation. Le stage « ISO 9001, lecture pas à pas de la norme », code 093, est adapté pour un apprentissage de cette norme.
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Début : 10/02/2010 
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