Formations professionnelles Environnement

Découvrir et pratiquer des outils simples pour :
animer votre projet Qualité et maintenir l'enthousiasme au quotidien , sensibiliser et mobiliser chacun aux enjeux d'une démarche Qualité.

Vos réussites et vos échecs. Établir la typologie des acteurs de la qualité. Donner du sens au mot ''Qualité'' dans son entreprise.
Rechercher avant tout un accord sur les enjeux. Préparer sa stratégie d'argumentation en fonction de son interlocuteur. S'affirmer sans agressivité, se sentir légitime, oser demander.
Les règles d'une communication efficace. Définir son plan de communication : qui communique quoi, à qui, à quelle fréquence et comment ? Les pièges à éviter. Améliorer l'affichage. Créer une ''lettre d'information'' Qualité.
Éviter la routine, les réveils ''d'avant audit'' en faisant vivre la qualité au quotidien, résoudre les problèmes sur le terrain. Organiser des jeux, des concours pour intéresser et valoriser les compétences. Imaginer ''une journée de la qualité'' pour mobiliser, susciter de la surprise et de l'intérêt.
Concevoir des ateliers de sensibilisation à la Qualité : quels messages faire passer ? Pour quel public ? Comment ? Utiliser le jeu comme outil pédagogique.
Choisir parmi les outils présentés, ceux qui sont le plus adaptés au contexte actuel de votre entreprise. Initier votre plan d'animation qualité.

Responsables Qualité, correspondants Qualité. Toute personne ayant à piloter et faire vivre une démarche Qualité.

 

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